Ingeniería Industrial

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Optimización de la logística operativa en centros de llamadas mediante estrategias avanzadas de análisis de datos en Covisian
(2025) Llanos López, Moises David; Lozano Escorcia, Jesús Alberto; Miranda Samper , Orlando
El principal objetivo de este proyecto fue fortalecer la gestión operativa en los centros de llamadas mediante un análisis estratégico de datos. para ello, analizamos indicadores fundamentales como lo es las llamadas recibidas , el tiempo de espera que experimenta cada cliente antes de poder ser atendido por un agente en línea o ya sea por un tele operador a tiempo completo (AT), también validamos los casos en el que no se ofreció una solución valida o respuesta idónea al problema presentado (FRC), razón por la cual podría verse afectado por el abandono del servicio por parte del usuario, a través de estudio de factores pudimos evaluar la eficiencia y eficacia de cada atención brindada en relación con los compromisos asumidos por la compañía Los resultados obtenidos demostraron avances significativos, entre los que destacan la disminución del tiempo de espera para comunicarse con un representante de servicio al cliente, la reducción de cancelaciones indeseadas, el aumento del nivel de satisfacción general del cliente y un mayor aprovechamiento de la capacidad operativa. Todo ello contribuyó a una disminución considerable de costos sin comprometer la calidad del servicio ofrecido. Asimismo, se observó una mejora en el clima laboral, atribuible a una asignación más eficaz de recursos y a una formación más adecuada en el uso de herramientas analíticas. Este trabajo pone de relieve la importancia de utilizar de forma inteligente y productiva la información disponible. Promover una cultura organizacional basada en el análisis de datos actualizado y frecuente se revela como una estrategia clave para fortalecer la competitividad de la empresa y garantizar una mejora continua en la calidad del servicio.
Análisis y oportunidades de mejora para la gestión de compras y suministros en la clínica porvenir de la ciudad de Barranquilla
(2025) Molina Molinares, Daniel Camilo; Pacheco Torres, Pedro Jessid
La gestión de compras constituye un elemento fundamental para el funcionamiento eficiente de las instituciones de la salud ya que asegura la disponibilidad constante de insumos médicos, medicamentos, equipos y materiales necesarios para la prestación oportuna de los servicios asistenciales. En el caso de la clínica porvenir de barranquilla reconocida por su enfoque en la calidad y la atención integral, la eficacia de esta área resulta clave para garantizar la operatividad institucional, satisfacer las expectativas de los pacientes y cumplir con las normativas establecidas por los entes reguladores del sistema de salud colombiano. El presente estudio realiza un análisis detallado de los procesos de adquisición y abastecimiento de esta clínica, con el objetivo de identificar sus fortalezas, debilidades y posibles áreas de mejora que permitan optimizar la cadena de suministros. El análisis contempla todas las etapas desde la planificación de requerimientos y la solicitud de cotizaciones, hasta la evaluación de proveedores, recepción de materiales, control de inventarios y distribución interna. A partir de esta revisión se observa que, aunque la clínica cuente con procedimientos establecidos existen oportunidades de mejora particularmente en la incorporación de tecnología avanzada, la automatización del control de inventario y la implementación de políticas mas rigurosas para la selección y seguimiento de proveedores. Además, se identificaron dificultades en la comunicación entre departamentos, lo que puede generar retrasos o costos adicionales en la adquisición de insumos En respuesta a estas situaciones se plantean estrategias orientadas a fortalecer la planificación y gestión logística como la implementación de sistemas integrados de información, la estandarización de procesos administrativos, la capacitación continua del personal y la definición de indicadores de desempeño que permitan evaluar la eficiencia de cada etapa del proceso. La aplicación de estas medidas contribuirá a un uso mas eficiente de los recursos a garantizar la sostenibilidad institucional y a mejorar la calidad del servicio médico ofrecido.
Propuesta de mejora para la optimización del proceso de facturación en la Empresa Consultec Offshore
(2025) Caro Jiménez, Shadday Queen; Pacheco Torres, Pedro Jessid
El actual informe da cuenta, de manera clara y precisa, de las actividades que he llevado a cabo en el segundo semestre del año 2025 dentro del marco de la vinculación con la empresa Consultec Offshore Zona Franca s.a.s, la cual se localiza en el municipio de Sitio Nuevo, del departamento del Magdalena. El mismo, se enmarca dentro la línea de gestión organizacional, con énfasis en la optimización y automatización de procesos contables y financieros y, como tal, se presenta como opción de grado para la obtención del título de Tecnólogo en Logística Empresarial. En este sentido, el informe se titula "PROPUESTA DE MEJORA PARA LA OPTIMIZACION DEL PROCESO DE FACTURACION EN LA EMPRESA CONSULTEC OFFSHORE ZONA FRANCA S.A.S", y su objetivo es desarrollar una propuesta de mejora orientada a optimizar el proceso de facturación de dicha empresa. La propuesta busca incrementar la eficiencia operativa del mismo, disminuir los posibles errores que pudiera haber en la gestión administrativa de dicha actividad empresarial, así como también lograr un mejor control interno sobre la información contable sin que con ello se establezca su inmediata implementación. La elaboración de dicha propuesta logró articular, de una manera idónea, los conocimientos técnicos adquiridos en las aulas educativas con las necesidades que la propia organización actualmente tiene, por lo que en esta propuesta se fundamenta, además, en principios de eficiencia, productividad y uso racional de los recursos, que son a su vez, los fundamentos dentro de la moderna gestión empresarial. En consecuencia, el proyecto desarrollado representa una aportación teórica y metodológica de cara a la empresa, dado que este trabajo ofrece posibles alternativas de mejora, las cuales podrían ser implantadas en el futuro a fin de reforzar sus procesos internos, así como para propiciar un estilo de gestión más óptimo y en consonancia con los objetivos estratégicos de la organización.
Formulación de estrategias logísticas que aseguren la continuidad operativa de la bodega durante el proceso de reconstrucción en su pavimento.
(2025) Vizcaino Villanueva, Cristian Jesús; Pacheco Torres, Pedro Jessid
El presente proyecto tiene como propósito formular estrategias logísticas que permitan garantizar la continuidad operativa de la bodega principal de OPTECOM S.A.S. en Barranquilla durante el proceso de reconstrucción del pavimento que se desarrolla frente a sus instalaciones. Esta situación ha generado dificultades en las operaciones de cargue y descargue de materiales, afectando los tiempos de entrega y la eficiencia del servicio prestado a Movistar, empresa contratante. El área de estudio se centra en la gestión logística y la cadena de suministro, específicamente en las actividades relacionadas con el recibo, almacenamiento y entrega de materiales utilizados por los técnicos en campo. La metodología empleada fue de tipo descriptivo y propositivo, basada en la observación directa, entrevistas con el personal del almacén y revisión de documentos internos para identificar los puntos críticos del proceso logístico. Los resultados obtenidos evidencian que la reconstrucción de la vía ha generado demoras en la entrega de materiales y un aumento en los costos de operación. Sin embargo, mediante el diseño de estrategias como la creación de zonas temporales de cargue y descargue, la programación anticipada de entregas, la coordinación con los técnicos y el uso de herramientas tecnológicas para el control de inventarios, es posible mantener la continuidad del servicio sin comprometer la calidad ni la productividad.
Propuesta de optimización en la logística de entregas domiciliarias en la IPS REINICIAR
(2025) Herrera Fernández, Aida Margarita; Nieto Ibañez, Jesús Alberto; Pacheco Torres , Pedro; Meza Barraza, Mario
El presente proyecto se desarrolló con el fin de brindar una propuesta que optimice las actividades correspondientes a la gestión de distribución de pedidos de una Institución Prestadora de Servicios en Salud privada, enfocada en el empleo integral de las patologías de salud mental. Se optó por esta temática gracias al interés en el campo logístico y se buscó la forma de analizar falencias y brindar soluciones a las problemáticas que se presenten. El presente proyecto es de vital importancia ya que contribuye al enriquecimiento y fortalecimiento de las relaciones con los pacientes, así como prever novedades que a futuro pueden generar pérdidas financieras y de capital humano. Se tratarán técnicas utilizadas para la obtención y análisis de la información obtenida de parte del personal entrevistado. Una logística inteligente en el entorno a la entrega de pedidos que genere satisfacción a los usuarios es lo que buscamos con nuestro proyecto.
Propuesta de mejora en la gestión de almacén para una Empresa Comercializadora localizada en la ciudad de Barranquilla
(2022) Herrera Fernández, Aida Margarita; Nieto Ibañez, Jesús; Mora Higuera , Leidy Milena
El presente proyecto se desarrolla con el fin de brindar propuestas que optimicen actividades correspondientes a la gestión del almacén de una empresa dedicada a comercializar productos secos y cuenta con localización en la ciudad de Barranquilla. De manera que la empresa seleccionada para trabajar en nuestro proyecto obtendrá varias propuestas de mejora que se espera sean acogidas y ejecutadas. Se optó por esta temática gracias al interés en el campo logístico y se buscó la forma de analizar falencias y brindar soluciones a las problemáticas que se presenten El presente proyecto es de vital importancia ya que además de contribuir a enriquecer y fortalecer relaciones tanto con los clientes como con los proveedores, prevé novedades que a futuro pueden generar pérdidas financieras, materiales y de capital humano. Se tratarán técnicas utilizadas para la obtención y análisis de la información obtenida de parte del personal entrevistado. Tales como entrevistas y encuestas. Una logística inteligente en el entorno de almacenamiento es lo que buscamos con nuestro proyecto.
Propuesta estratégica para el crecimiento y consolidación de la empresa textil Cloratos
(2022) Barrios Cervantes, Jhan Javier; Lozano Escorcia, Jesús Alberto; Bermúdez Hernández, Kelly; Mora Higuera, Leidy Milena
Este trabajo de grado presenta el diseño de una propuesta estratégica diseñada para la empresa textil Cloratos, actualmente dedicada a la confección de prendas tipo jeans para hombre y mujer. De acuerdo a cada una de las necesidades de la empresa y con miras a mejorar el desempeño organizacional, hemos realizado un diagnóstico inicial con el fin de desarrollar una propuesta sólida para identificar cabalmente las acciones a realizar en el corto y largo plazo para incrementar la competitividad teniendo en cuenta las capacidades de la empresa.
Diagnostico estratégico para la creación de una empresa de madera plástica en la ciudad de Barranquilla.
(Corporación Universitaria Reformada, 2022) Cruz Espas, Wilter José De La
Objetivo de este proyecto es el diagnostico para la creación de una empresa ocupada de la producción de "madera plástica" a base de plástico, reciclado en la ciudad de Barranquilla. Esta "madera plástica” tendría las mismas particularidades de la madera común, pero con una diferencia en la durabilidad, la resistencia y el valor agregado del componente ecológico, donde nos facilitan de disminución de agentes contaminantes y la ejecución de varios modelos de recolección de la materia prima. Sé realizarán estudios estratégicos que sean solicitados y que debe poseer un proyecto para la realización óptima de este. Para esto se pondrán en práctica los conocimientos adquiridos durante la carrera de Ingeniería Industrial.
Informe de práctica empresarial realizada en la empresa icbf en el área de asistencia financiera
(Corporación Universitaria Reformada, 2021) Vásquez Martínez, Valeria Michell
Este informe documenta la práctica empresarial realizada por Valeria Michell Vásquez Martínez en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), regional Atlántico, como requisito para optar al título de Tecnóloga en Logística Empresarial. La práctica se desarrolló durante un periodo de cuatro meses en el área de asistencia financiera, con el objetivo de aplicar los conocimientos adquiridos en el programa académico, fortalecer habilidades laborales y contribuir al análisis y seguimiento de los indicadores financieros de la entidad. El documento plantea como eje central el análisis de fallas en los indicadores financieros del ICBF, entendidos como herramientas fundamentales para evaluar la liquidez, rentabilidad y eficiencia operativa. Se identifica la importancia de estos indicadores en la planeación institucional, especialmente al establecer metas mensuales que cada grupo de la regional debe cumplir. La autora aborda el planteamiento del problema en torno al cumplimiento de dichos indicadores y propone una revisión sistemática de los mismos, apoyada en fuentes documentales como las Tablas de Retención Documental (TRD) y hojas de vida de indicadores. Las actividades desarrolladas incluyeron la revisión de estadísticas, conciliaciones contables, organización documental, manejo de plataformas como SECOPII y ORFEO, y análisis comparativo de porcentajes proyectados versus ejecutados. Con base en estas tareas, se diseñaron propuestas de mejora para optimizar el cumplimiento de los indicadores y fortalecer la gestión financiera de la entidad. El análisis de resultados evidenció que, si bien existen variaciones mensuales, los indicadores en su mayoría se cumplen, lo que permite mantener la estabilidad financiera y operativa de los centros zonales del ICBF. El trabajo concluye que la práctica representó una experiencia de aprendizaje significativa que permitió a la estudiante desarrollar competencias técnicas y humanas, comprender los procesos financieros del sector público, y aportar desde una perspectiva analítica al mejoramiento institucional. Además, se reafirma la importancia de los indicadores financieros como guía para la toma de decisiones y la evaluación continua del desempeño organizacional.
Evaluacion y rediseño del area de almacenamiento de productos comestibles, quimicos y petroquimicos del laboratorio de calidad localizado en una operadora portuaria de la ciudad de Barranquilla
(Corporación Universitaria Reformada, 2022) Orellano, Laura Vanessa; Zarate Solano, Sharath
En el siguiente proyecto se evaluó y rediseño el área de almacenamiento de productos comestibles, químicos y petroquímicos del laboratorio de calidad localizado en una operadora portuaria de la ciudad de Barranquilla. En primera instancia se procedió a describir de manera teórica todos aquellos conceptos que le van a dar sustento a la investigación abarcando todos los temas relacionados a una buena gestión de almacenamiento para darle cumplimiento al título del proyecto, en una segunda fase se describieron todas las herramientas necesarias y de apoyo que nos ayudaran a rediseñar y desarrollar las estrategias de mejoramiento de almacenamiento de la empresa, dichas herramientas son el diagrama de Pareto, inventarios ABC, inventario FEFO, análisis DOFA y análisis de métodos y tiempos, utilizando estas herramientas podremos realizar una evaluación del área de almacenamiento que nos ayudaron en la realización del rediseño en el área de la bodega del laboratorio.
Reestructuración De Procedimiento Para La Digitación De Información En La Planta De Transformados De La Empresa Corpacero Localizada En La Ciudad De Barranquilla
(Corporación Universitaria Reformada, 2022) Palacio Vásquez, Norelys; Urda Romero, Luis
El presente trabajo investigativo y analítico fue realizado en la empresa Corpacero, en la localidad de Barranquilla Atlántico. El cual tuvo como objetivo reestructurar los procedimientos en cuanto a la digitación de la información en la planta de transformados de la empresa mediante la implementación de instructivos para las áreas de corte y corrugado, tubería y estructurales. Se utilizó la metodología cualitativa ya que nos basamos en las observaciones realizadas en los procesos de las plantas de producción y en la apreciación del personal de digitación de la empresa en mención. Se realizó un procedimiento de estudio de como son los procesos productivos de la empresa, se realizó un análisis DOFA del personal encargado de los procesos de digitación de la información en las distintas áreas de producción con el objetivo de conocer el ambiente de trabajo de cada área y poder establecer un modelo de instructivo acorde a las necesidades de los empleados. La finalidad es que a través del análisis realizado proponer ciertas mejoras que ayuden en el proceso de digitación y en el proceso de inducción del personal nuevo que ingresa a la empresa.
Informe de práctica empresarial realizada en la empresa instituto colombiano de bienestar familiar en el área de primera infancia y prevención
(Corporación Universitaria Reformada, 2021) Moya Ortiz, Andrés Felipe de
Este informe de práctica empresarial presenta la experiencia del estudiante Andrés Felipe de Moya Ortiz en el Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF), específicamente en el área de Primera Infancia y Prevención, en el centro zonal de Sabanalarga, Atlántico. El trabajo se orientó al fortalecimiento del Sistema Integrado de Gestión (SIGE) en entidades contratistas del ICBF, mediante la organización documental, la implementación de lineamientos institucionales y la creación de un instructivo guía. En respuesta a las deficiencias identificadas en el manejo del SIGE por parte de las entidades administradoras de servicios, el practicante diseñó e implementó estrategias de organización documental con base en los cuatro ejes del sistema: calidad, seguridad de la información, salud y seguridad en el trabajo, y medio ambiente. Estas actividades se desarrollaron a través de capacitaciones, visitas de supervisión, recolección de formatos oficiales y acompañamiento técnico, con el fin de garantizar el cumplimiento contractual y mejorar la eficiencia operativa. El proyecto permitió la estandarización de procesos internos, la creación de un manual de organización SIGE ajustado a las realidades del territorio y la articulación de actores institucionales en la gestión documental. Asimismo, se analizaron dificultades recurrentes en el cumplimiento de los requisitos del SIGE, tales como la percepción del beneficiario, los planes de contingencia, y los permisos ambientales, proponiendo soluciones viables y sostenibles. Como resultado, se mejoró significativamente el porcentaje de cumplimiento SIGE en las entidades afiliadas, evidenciando un avance en la formalización de contratos y el empoderamiento de los representantes legales en la autogestión documental. El trabajo concluye destacando la importancia del acompañamiento técnico, la formación continua y la claridad normativa como pilares de una gestión eficiente y transparente.
Diseño De Un Sistema De Gestión De Seguridad Y Salud En El Trabajo En La “Veterinaria Puppystar” Localizada En Barranquilla, Bajo Los Estándares De La Resolución 0312 Del 2019.
(Corporación Universitaria Reformada, 2022) Rivera Martínez, Juan Carlos; Bustos Roca, Salma Victoria
En la actualidad el SG-SST se convirtió en una herramienta necesaria para mantener la calidad de vida de los empleados de la organización, entendiendo que estos son un recurso activo y que depende de su bienestar los niveles de productividad de una compañía. Objetivo. Esta investigación tenía como fin diseñar un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en la “Veterinaria Puppystar” localizada en Barranquilla, de conformidad con el decreto 1072 del 2015 y la resolución 0312 del 2019. Metodología. Esta es una investigación descriptiva, con un diseño no experimental, con corte transversal, el proyecto se desarrollará iniciando con un trabajo de campo, con la caracterización de la empresa, de sus procesos, sus objetivos y recursos, mediante la observación directa, las entrevistas al personal de la veterinaria y el análisis de los datos obtenidos. Resultado. por medio de la matriz de riesgos se reconocieron cuáles son los peligros a los cuales se encuentran expuestos los colaboradores de la veterinaria, para luego realizar el diseño del SG-SST y establecer las nuevas herramientas para mitigar o eliminar la tasa de incidentes o lesiones, identificar las medidas de prevención y control, desarrollo de las políticas de seguridad y salud en el trabajo, creación de la tabla de estrategias de mejora y el diseño de un programa de capacitación, entrenamiento, inducción y reinducción en seguridad y salud en el trabajo.
Propuesta de reestructuración del proceso contable en la microempresa droguería y miscelánea Betania de barranquilla-atlántico.
(Corporación Universitaria Reformada, 2022) Rivera Meriño, Osneider Miguel; Hernández Polo, Armando
La competitividad aumenta cada día, esto obliga a los negocios a implementar estrategias que le brinden la oportunidad de mantenerse y hacer frente a esta gran competencia en el sector comercial. Es por ello que se considera de mucha relevancia contar con muy buenas herramientas que le permitan a una microempresa llevar un control fiable y veraz de sus movimientos financieros, para así crear propuestas que le permitan sostenerse y adaptarse a los cambios generados en el ambiente empresarial. El objetivo del presente proyecto de investigación es analizar y poner en práctica, todos aquellos conocimientos obtenidos en la carrera de logística empresarial, para diseñar un trabajo de investigación beneficioso para la microempresa droguería y miscelánea Betania, en donde se busca a largo plazo implementar un plan de mejoramiento del sistema contable de la microempresa Droguería y Miscelánea Betania no sin antes contar con un estudio diagnóstico que determine fallas por lo que se han realizado investigaciones y revisiones del sistema actual, para idear estrategias, con un listado de mejoras en el manejo de los sistemas o procesos financieros, que sirvan de base a futuro para posicionar la empresa en un mejor lugar, que se encuentre a la vanguardia de otras empresas del sector. Para llevar a cabo este proyecto de investigación fue importante los datos e información, brindados por el propietario y encargados del área contable del negocio, contando con datos verídicos y confiables que nos permitan obtener resultados eficaces.
Diseño de técnicas de mantenimiento para el mecanizado por arranque de viruta de aceros, polímeros y materiales no ferríticos en el taller Gemet SAS.
(Corporación Universitaria Reformada, 2022) Calderón Mendoza, Diego Andrés; Medina Vásquez, Leivin Alejandro
Este trabajo de investigación tiene como objetivo identificar fallas que presenta la máquina herramienta torno horizontal utilizada para el mecanizado de arranque de viruta de acero polímero y materiales no ferríticos en el taller GEMET SAS; asimismo, evaluar por un análisis AMEF-P la severidad de ocurrencia y detección de fallas dentro de la máquina herramienta torno acto seguido establecer técnica de mantenimiento para la corrección de fallas detectadas en el torno horizontal y que permita establecer un plan de acción que disminuya el riesgo de ocurrencia. Por lo cual surge la siguiente pregunte ¿Cómo llevar la máquina herramienta torno a un nivel óptimo de producción? Esto se logra ejecutando la herramienta AMEF-P donde el personal capacitado realiza una inspección técnica a la máquina herramienta torno donde se recoge una serie de datos y las suministra a un formato y le asigna unos valores que se encuentra estipulado de forma estándar en una tabla, es así como se optimiza la información de la ocurrencia la severidad y detección. Como resultado de esta investigación encontramos número prioritarios de riesgo NPR en algunos componentes de la máquina herramienta torno muy elevados con alto riesgo de falla y también hay a hallazgos de riesgos, falla media y riesgo de falla baja.
Diagnóstico estratégico mediante análisis DOFA para la empresa Netsect – Network & Security Sytems dedicada a la instalación y suministro de cámaras de seguridad electrónica en la ciudad de Barranquilla
(Corporación Universitaria Reformada, 2022) Badillo Salgado, Yumana Arlett; Olmos Zúñiga, Alejandro Isaac
Este proyecto considera un diagnóstico estratégico en la empresa Netsec – Network & Security Systems que ofrece instalación, mantenimiento y suministro de cámaras seguridad electrónica en ciudad de Barranquilla, es fundamental para conocer, detallar y analizar el funcionamiento de la empresa. Contempla herramientas como el método de análisis DOFA, adicional a esto se incluye análisis para poblacional, es decir, todos los empleados desde la parte administrativa hasta los instaladores de la empresa con la intención de evaluar y llevar una estadística de sus respectivos conocimientos, capacidades teóricas y prácticas en lo relacionado con las cámaras de seguridad como conceptos, manejo de la información, formación personal, profesional, condiciones laborales , elementos de instalación entre otros datos cruciales. El proyecto se caracteriza por ser de tipo analítico- exploratorio con una orientación mixta la cual conlleva a realizar una revisión de las actividades de la empresa con ayuda de la herramienta DOFA esta permitirá tener información elemental y especifica de la empresa. Al contar con ella se tiene en cuenta dos factores uno interno y externo el cual brindará información útil en el diagnostico buscado. Además, se trabajará con otras herramientas ideales para el diagnóstico estratégico como PCI para factores internos y POAM para factores externos, gracias a todas las herramientas usadas y el análisis poblacional se encontrarán elementos a favor y en contra de la empresa. La empresa para tendrá un mejor funcionamiento gracias al diagnóstico estratégicos, se lleva a cabo recomendaciones, elementos a efectuar con prontitud, datos a tener en cuenta tales como un ordenamiento financiero, organizacional, marketing, estar actualizada con el sistema, programas, cámaras, personal de trabajo, tener uso de redes sociales para mayor posibilidad de nuevos clientes potenciales, asumiendo con todos estos factores determinante estima un crecimiento a corto o mediano plazo de esta empresa.
Desarrollo de instructivos de los procesos de producción para una empresa de diseño gráfico localizada en la ciudad de Barranquilla
(Corporación Universitaria Reformada, 2022) Cuentas Vega, Sherinna Del Carmen; Gómez Hernández, Laura Vanessa
La necesidad de emplear instructivos de procesos de producción para una empresa de diseño gráfico localizada en la ciudad de Barranquilla, es primordial para un correcto funcionamiento. Lleva también a la necesidad de calificar los aspectos de la fabricación y comercialización de los empaques, teniendo en cuenta las acciones realizadas, hasta el cliente final, capital y disposición. Esto con el fin de conocer los procesos por medio de un diagrama de flujo, y así en el recorrido detectar algún problema, o fortalecer capacidades. Como fuentes de recopilación de datos dentro de la metodología se realizaron entrevistas y encuestas, descripción de los procesos, con un enfoque cualitativo, teniendo en cuenta que la necesidad de la empresa es representar la estructuración por escrito de las acciones del área de producción. Llevando a un diagrama de flujo modificado con procesos actuales, y procesos agregados que conduzcan a una productividad competente. La importancia de esta herramienta es vital, puesto que los procesos están representados en un orden, y llevando un control. Generando así un trabajo eficaz y benéfico.
Plan de mejoramiento para la gestión de inventarios de materiales de construcción en una ferretería en el municipio de Puerto Colombia.
(Corporación Universitaria Reformada, 2022) Hernández Colina, Fernando Mario; Benítez González, Ricardo Fabio
El presente proyecto de investigación tiene como objetivo diseñar un plan de mejoramiento para la gestión eficiente de inventarios de materiales de construcción en la ferretería las 3 potencias. Con el fin de mejorar sus procesos en la gestión de inventarios. Para el desarrollo de la investigación se utilizaron fuentes de información primaria como la encuesta, la cual estaba organizada con preguntas asociadas al ciclo PHVA y sobre documentación al igual que se efectuaron unas visitas de inspección con el fin de realizar un diagnóstico logístico de la administración de los inventarios de materiales de construcción en la ferretería. Análisis que nos ayudó a categorizar el sistema de administración de inventarios de materiales de construcción según el modelo ABC, lo que permitió identificar unas prioridades de control a las prácticas que presentaban falencias. La ferretería las 3 potencias cuenta con más 20 años en el mercado ferretero, su actividad principal es la venta de materiales de construcción, es una empresa cuyo control de inventarios ha sido poco factible. Por último, se ha planteado como solución el modelo ABC para el problema de inventario, ya que presentan inconvenientes en la categorización de sus productos, esto permitirá un mayor orden en la ferretería, todo esto con el fin de mejorar los procesos de gestión y control de inventarios de materiales de construcción en la ferretería Las Tres Potencias.
Diseño de un modelo multicriterio que evalúe el nivel de preparación en la implementación de programas de economía circular en empresas de alimentos y bebidas en Barranquilla
(Corporación Universitaria Reformada, 2021) González Ballestas, Mariana; Pérez Pérez, Ann
La implementación de programas de economía circular por parte de las empresas de alimentos y bebidas traerá consigo cambios en las actividades a realizar por cada una de ellas para lograr cada uno de sus objetivos. Por lo tanto, es necesario realizar una evaluación a los factores críticos de éxito, así como el diseño de un modelo de decisión multicriterio para determinar su nivel de importancia. Por consiguiente, el objetivo de este proyecto se divide en dos partes, una primera parte en suministrar un enfoque metodológico para la medición del nivel de preparación de las empresas de alimentos y bebidas durante la implementación de programas de economía circular, y una segunda parte que se basa en proponer planes de intervención en las empresas de alimentos y bebidas que fueron evaluadas. Frente a esto, la presente investigación propone la implementación de un modelo de decisión multicriterio constituido por 5 criterios y 16 sub-criterios, para su puesta en marcha, se utiliza el Proceso Analítico Jerárquico (AHP) que permite el cálculo de la importancia relativa que se presenta entre criterios y sub-criterios, y a su vez la herramienta Technique for Order of Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) para calcular el índice de preparación de las empresas de alimentos y bebidas. Por último, se expone una aplicación real del modelo mediante la colaboración de 3 empresas de los sectores de alimentos y bebidas para así, comprobar los factores críticos de éxito obtenidos mediante la implementación de programas de T circular.
Internship Report - Business Logistics Technology Program at Olímpicas, under contract by Gestica for the positions of monitoring compliance with team work plans, their reports and reporting, and the evaluation of facilitators
(Corporación Universitaria Reformada, 2025) Borja Galindo, Angie
Durante sus prácticas profesionales en Olímpica S.A., Angie Melissa Borja Galindo, estudiante de Tecnología en Logística Empresarial, desempeñó funciones en el área de Gestión de Riesgos y Control, enfocándose en la evaluación de facilitadores y el seguim

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