Administración de empresas

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Estrategias de marketing digital basadas en inteligencia artificial: un estudio aplicado a los emprendimientos de la Corporación Universitaria Reformada
(2026) Navarro Escudero, María Catalina; Rivera Vides, Paula Andrea; Rodríguez Arias, Carlos Alberto
El propósito de esta investigación fue proponer estrategias de marketing digital basadas en inteligencia artificial (IA) para fortalecer el crecimiento y la competitividad de los emprendimientos universitarios de la Corporación Universitaria Reformada de Barranquilla. Metodológicamente, el estudio adoptó un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo-propositivo y un diseño no experimental de corte transversal. Se aplicó un instrumento estructurado y una auditoría digital a una muestra por conveniencia de cinco emprendimientos pertenecientes a la Red de Emprendimiento institucional. Los resultados principales evidenciaron que el 100% de los negocios posee una presencia digital básica en Instagram y canales de contacto directo. Sin embargo, se identificó un nivel de madurez digital medio-bajo debido a una baja frecuencia de actualización de contenidos, nula automatización en la atención al cliente y ausencia de un uso estratégico o formal de herramientas de IA. A pesar de esto, existe una percepción favorable hacia los beneficios de la IA, contrarrestada por barreras de conocimiento técnico y falta de capacitación especializada.
Validación de un sistema de gestión administrativa y logística para la cooperativa ‘COOPSECOSTA’
(2026) García Martínez, Geraldine; Rodríguez Arias, Carlos Alberto
La presente investigación tuvo como objetivo validar un sistema de gestión administrativa y logístico para la cooperativa COOPSECOSTA, orientado a mejorar la eficiencia operativa, fortalecer la trazabilidad de los procesos y optimizar la gestión de la información organizacional. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo y diseño de estudio de caso, permitiendo identificar las principales necesidades administrativas y logísticas de la organización. Inicialmente, se realizó un diagnóstico organizacional mediante entrevistas, observación directa y análisis documental; encontramos debilidades relacionadas con la gestión manual de la información, el control de inventarios, la trazabilidad de pedidos y la administración de proveedores. A partir de estos hallazgos, se diseñó una propuesta de sistema integrada por once módulos funcionales que permiten centralizar y automatizar los procesos críticos de la cooperativa. Posteriormente, la propuesta fue sometida a un proceso de validación mediante una matriz de cobertura funcional, pruebas piloto y la aplicación del Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM). Los resultados evidenciaron una cobertura funcional del 100 % respecto a las necesidades identificadas y una valoración promedio de aceptación de 4,58 sobre 5,00 por parte de los usuarios participantes participaron 6 trabajadores de la cooperativa, demostrando la viabilidad y pertinencia de la solución propuesta. Se concluye que la implementación de un sistema de gestión administrativa y logística constituye una alternativa estratégica para fortalecer la competitividad, sostenibilidad y capacidad operativa de COOPSECOSTA, contribuyendo al proceso de transformación digital de las organizaciones pertenecientes al sector de la economía solidaria.
Entrepreneurial profile of the popular economy worker in the Barlovento neighborhood of Barranquilla: before, during, and after the pandemic.
(Corporación Universitaria Reformada, 2024) Gamarra Muñoz, Sergio David; Oliva Mariano, Tania Paola
Esta investigación analiza el perfil emprendedor de los trabajadores de la economía popular del barrio Barlovento, en Barranquilla, Colombia, enfocándose en los períodos antes, durante y después de la pandemia de COVID-19. A partir de un enfoque mixto, se caracterizó la situación socioeconómica de los emprendedores y se identificaron las estrategias de supervivencia implementadas ante los desafíos pandémicos, así como las capacidades emprendedoras que facilitaron su adaptabilidad y resiliencia. El estudio se fundamentó en la Teoría del Emprendimiento y la Teoría de Recursos y Capacidades, permitiendo comprender las motivaciones, recursos disponibles, fortalezas individuales y las trayectorias económicas de los emprendedores informales. Se aplicaron entrevistas a una muestra de 20 emprendedores del barrio Barlovento mediante un muestreo por bola de nieve, lo cual permitió captar una diversidad de experiencias. Entre los hallazgos más relevantes se encuentra que la mayoría de los emprendimientos surgieron por necesidad económica, siendo el sector de servicios el más representativo. Los trabajadores demostraron una marcada capacidad de resiliencia, empleando recursos propios y estrategias de adaptación como la diversificación de actividades y la digitalización incipiente. No obstante, persistieron limitaciones en el acceso a financiamiento formal y tecnologías digitales. Asimismo, se identificaron fortalezas como la perseverancia, autenticidad, creatividad y orientación al servicio, que han facilitado la continuidad de los negocios. Los emprendedores expresaron expectativas de crecimiento, estabilidad y aumento de ingresos en el mediano plazo, aunque mostraron reservas frente a la formalización empresarial y la expansión de personal. Finalmente, la investigación resalta la necesidad de políticas públicas focalizadas que fortalezcan el ecosistema emprendedor popular, promoviendo el acceso a servicios financieros, capacitación en tecnologías digitales, y el desarrollo de redes de cooperación. Las conclusiones proponen líneas futuras de investigación que amplíen la muestra y el contexto geográfico para mayor representatividad.
Feasibility study for the use of tropical fruits in the department of Atlántico
(Corporación Universitaria Reformada, 2024) Alvarez Garcia, Kety Lucia; Berdejo Sarmiento, Emmanuel Vicente
Este estudio evalúa la viabilidad del aprovechamiento de frutas tropicales en el departamento del Atlántico (Colombia), en respuesta al alto índice de desperdicio alimentario y al limitado uso de excedentes frutícolas. Con base en la Teoría Económica Institucional y la Teoría de Recursos y Capacidades, se aplicó una metodología cuantitativa, de tipo analítico-propositivo, para caracterizar la producción frutícola local, identificar actores del sector y diseñar estrategias de transformación. Se analizaron 14 frutas tropicales y se propusieron usos alimenticios (compotas, pulpas, mermeladas) y no alimenticios (jabones, exfoliantes, fertilizantes). El estudio incluyó un análisis de factibilidad económica de seis productos priorizados, mediante la estimación de costos, márgenes de utilidad y retorno de inversión. Los resultados evidencian que el aprovechamiento sostenible de frutas tropicales es viable para pequeños productores, con potencial para diversificar ingresos, reducir el desperdicio y fortalecer el desarrollo agroindustrial regional. Se recomienda el fortalecimiento institucional, la capacitación técnica y el diseño de políticas públicas orientadas a la valorización de productos agrícolas.

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