Propuesta de optimización en la logística de entregas domiciliarias en la IPS REINICIAR

Abstract

El presente proyecto se desarrolló con el fin de brindar una propuesta que optimice las actividades correspondientes a la gestión de distribución de pedidos de una Institución Prestadora de Servicios en Salud privada, enfocada en el empleo integral de las patologías de salud mental. Se optó por esta temática gracias al interés en el campo logístico y se buscó la forma de analizar falencias y brindar soluciones a las problemáticas que se presenten. El presente proyecto es de vital importancia ya que contribuye al enriquecimiento y fortalecimiento de las relaciones con los pacientes, así como prever novedades que a futuro pueden generar pérdidas financieras y de capital humano. Se tratarán técnicas utilizadas para la obtención y análisis de la información obtenida de parte del personal entrevistado. Una logística inteligente en el entorno a la entrega de pedidos que genere satisfacción a los usuarios es lo que buscamos con nuestro proyecto.

This project was developed to provide a proposal that optimizes the activities of the distribution management for a private healthcare provider focused on the comprehensive management of mental health conditions. This topic was chosen due to the interest in the logistics field and sought a way to analyze shortcomings and provide solutions to the problems that arise. This project is of high importance due to contribute to enriching and strengthening relationships with patients, as well as anticipating future developments that may lead to financial and human capital losses. The techniques used to obtain and analyze the information obtained from the staff interviewed will be discussed. Intelligent logistics in the order delivery environment that generates user satisfaction is what we seek with our project.