Administración de empresas

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Examinando Administración de empresas por Autor "Rodríguez Arias, Carlos Alberto"

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    Estrategias de marketing digital basadas en inteligencia artificial: un estudio aplicado a los emprendimientos de la Corporación Universitaria Reformada
    (2026) Navarro Escudero, María Catalina; Rivera Vides, Paula Andrea; Rodríguez Arias, Carlos Alberto
    El propósito de esta investigación fue proponer estrategias de marketing digital basadas en inteligencia artificial (IA) para fortalecer el crecimiento y la competitividad de los emprendimientos universitarios de la Corporación Universitaria Reformada de Barranquilla. Metodológicamente, el estudio adoptó un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo-propositivo y un diseño no experimental de corte transversal. Se aplicó un instrumento estructurado y una auditoría digital a una muestra por conveniencia de cinco emprendimientos pertenecientes a la Red de Emprendimiento institucional. Los resultados principales evidenciaron que el 100% de los negocios posee una presencia digital básica en Instagram y canales de contacto directo. Sin embargo, se identificó un nivel de madurez digital medio-bajo debido a una baja frecuencia de actualización de contenidos, nula automatización en la atención al cliente y ausencia de un uso estratégico o formal de herramientas de IA. A pesar de esto, existe una percepción favorable hacia los beneficios de la IA, contrarrestada por barreras de conocimiento técnico y falta de capacitación especializada.
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    Validación de un sistema de gestión administrativa y logística para la cooperativa ‘COOPSECOSTA’
    (2026) García Martínez, Geraldine; Rodríguez Arias, Carlos Alberto
    La presente investigación tuvo como objetivo validar un sistema de gestión administrativa y logístico para la cooperativa COOPSECOSTA, orientado a mejorar la eficiencia operativa, fortalecer la trazabilidad de los procesos y optimizar la gestión de la información organizacional. El estudio se desarrolló bajo un enfoque mixto, con alcance descriptivo y diseño de estudio de caso, permitiendo identificar las principales necesidades administrativas y logísticas de la organización. Inicialmente, se realizó un diagnóstico organizacional mediante entrevistas, observación directa y análisis documental; encontramos debilidades relacionadas con la gestión manual de la información, el control de inventarios, la trazabilidad de pedidos y la administración de proveedores. A partir de estos hallazgos, se diseñó una propuesta de sistema integrada por once módulos funcionales que permiten centralizar y automatizar los procesos críticos de la cooperativa. Posteriormente, la propuesta fue sometida a un proceso de validación mediante una matriz de cobertura funcional, pruebas piloto y la aplicación del Modelo de Aceptación Tecnológica (TAM). Los resultados evidenciaron una cobertura funcional del 100 % respecto a las necesidades identificadas y una valoración promedio de aceptación de 4,58 sobre 5,00 por parte de los usuarios participantes participaron 6 trabajadores de la cooperativa, demostrando la viabilidad y pertinencia de la solución propuesta. Se concluye que la implementación de un sistema de gestión administrativa y logística constituye una alternativa estratégica para fortalecer la competitividad, sostenibilidad y capacidad operativa de COOPSECOSTA, contribuyendo al proceso de transformación digital de las organizaciones pertenecientes al sector de la economía solidaria.