Apoyo Administrativo en la Dirección Técnica y Control de Calidad en Patrones de Calibración

Abstract

Este trabajo de grado se desarrolló en el Laboratorio de Metrología Biomédica Met and Cal, en el marco de una práctica empresarial, con el fin de apoyar administrativamente a la Dirección Técnica en el aseguramiento metrológico de los equipos patrones. El objetivo principal fue mantener actualizada la documentación técnica de los patrones, garantizar su trazabilidad y apoyar en la planificación de calibraciones y mantenimiento, conforme a los lineamientos de la norma ISO/IEC 17025:2017.

Las actividades realizadas incluyeron revisión periódica del plan de control interno, actualización de hojas de vida y certificados de calibración, evaluación de proveedores y apoyo en procesos de recepción y salida de equipos. El proyecto resalta la importancia de un sistema de calidad bien estructurado y concluye que una gestión administrativa eficiente contribuye directamente a la confiabilidad de los servicios metrológicos. Se recomienda la unificación de procesos similares para optimizar tiempos y recursos.

This thesis was developed at the Met and Cal Biomedical Metrology Laboratory, as part of a corporate internship, to provide administrative support to the Technical Department in the metrological assurance of standard equipment. The main objective was to keep the standards' technical documentation up-to-date, ensure their traceability, and support calibration and maintenance planning, in accordance with the guidelines of ISO/IEC 17025:2017. The activities carried out included periodic review of the internal control plan, updating resumes and calibration certificates, evaluating suppliers, and supporting equipment receipt and dispatch processes. The project highlights the importance of a well-structured quality system and concludes that efficient administrative management directly contributes to the reliability of metrological services. Unifying similar processes is recommended to optimize time and resources.