Calibración De Equipos Biomédicos Y Apoyo En La Gestión De Procesos Administrativos En Metrocaribe S.A.

Abstract

Este trabajo de grado presenta la experiencia de prácticas profesionales en METROCARIBE S.A., una empresa especializada en metrología y calibración de equipos industriales y biomédicos. La pasantía tuvo como objetivo principal aplicar los conocimientos adquiridos durante la formación como tecnóloga en electromedicina, especialmente en procesos técnicos de calibración y gestión administrativa.

Durante el proceso, la estudiante participó en tres áreas fundamentales: técnica, administrativa y comercial. En el área técnica, se enfocó en la calibración de equipos como termohigrómetros, micropipetas, desfibriladores y bombas de infusión, siguiendo los procedimientos normativos establecidos bajo estándares internacionales como la ISO 17025:2017. En el área administrativa, colaboró con la elaboración y revisión de certificados de calibración, y en la recepción de equipos. Mientras que en el área comercial, brindó apoyo en la asesoría a clientes sobre productos y servicios. El trabajo también expone las limitaciones enfrentadas, principalmente por el corto periodo de práctica y las restricciones de acceso a ciertas áreas por protocolos internos. No obstante, la experiencia permitió reforzar los conocimientos teóricos y desarrollar habilidades prácticas fundamentales para el ejercicio profesional en electromedicina. Finalmente, se destaca la importancia de la metrología en el aseguramiento de la calidad de los equipos biomédicos, esenciales en la atención en salud. Las prácticas fueron clave para consolidar la formación de la estudiante, aportándole experiencia real en contextos técnicos, administrativos y normativos del sector.

This thesis presents the experience of a professional internship at METROCARIBE S.A., a company specializing in metrology and calibration of industrial and biomedical equipment. The main objective of the internship was to apply the knowledge acquired during her training as an electromedical technologist, especially in technical calibration processes and administrative management. During the process, the student participated in three key areas: technical, administrative, and commercial. In the technical area, she focused on the calibration of equipment such as thermohygrometers, micropipettes, defibrillators, and infusion pumps, following regulatory procedures established under international standards such as ISO 17025:2017. In the administrative area, she collaborated with the preparation and review of calibration certificates and the reception of equipment. In the commercial area, she provided support by advising clients on products and services. The thesis also exposes the limitations faced, mainly due to the short internship period and access restrictions to certain areas due to internal protocols. However, the experience allowed the student to strengthen their theoretical knowledge and develop practical skills essential for professional practice in electromedicine. Finally, the importance of metrology in ensuring the quality of biomedical equipment, which is essential for healthcare, was highlighted. The internship was key to consolidating the student's training, providing her with real-world experience in the technical, administrative, and regulatory contexts of the sector.