Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables

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Examinando Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables por Materia "Competitividad"

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    Estrategias de marketing digital basadas en inteligencia artificial: un estudio aplicado a los emprendimientos de la Corporación Universitaria Reformada
    (2026) Navarro Escudero, María Catalina; Rivera Vides, Paula Andrea; Rodríguez Arias, Carlos Alberto
    El propósito de esta investigación fue proponer estrategias de marketing digital basadas en inteligencia artificial (IA) para fortalecer el crecimiento y la competitividad de los emprendimientos universitarios de la Corporación Universitaria Reformada de Barranquilla. Metodológicamente, el estudio adoptó un enfoque cuantitativo con un alcance descriptivo-propositivo y un diseño no experimental de corte transversal. Se aplicó un instrumento estructurado y una auditoría digital a una muestra por conveniencia de cinco emprendimientos pertenecientes a la Red de Emprendimiento institucional. Los resultados principales evidenciaron que el 100% de los negocios posee una presencia digital básica en Instagram y canales de contacto directo. Sin embargo, se identificó un nivel de madurez digital medio-bajo debido a una baja frecuencia de actualización de contenidos, nula automatización en la atención al cliente y ausencia de un uso estratégico o formal de herramientas de IA. A pesar de esto, existe una percepción favorable hacia los beneficios de la IA, contrarrestada por barreras de conocimiento técnico y falta de capacitación especializada.
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    Transformación digital y su incidencia en las estrategias de marketing digital de las pymes en el departamento del Atlántico
    (2025) Porto Ardila, Rossemberg; Martínez Medina, Isaac; Redondo, Osman
    El presente trabajo de grado analiza de manera sistemática la incidencia de la transformación digital en las estrategias de marketing digital de las pequeñas y medianas empresas (pymes) del sector comercial en el Departamento del Atlántico, en un contexto caracterizado por acelerados avances tecnológicos, cambios en el comportamiento del consumidor y políticas públicas orientadas a la digitalización empresarial. La investigación parte del reconocimiento de que el marketing digital se ha consolidado como un factor estratégico para la competitividad, la sostenibilidad y la expansión de mercados, especialmente en economías regionales con alta participación de pymes. Desde un enfoque metodológico de carácter cualitativo y documental, el estudio se fundamenta en la revisión crítica de literatura académica nacional e internacional, informes institucionales, marcos normativos y políticas públicas relacionadas con la transformación digital, el marketing digital y la competitividad empresarial. Este abordaje permitió identificar tendencias, oportunidades, limitaciones estructurales y brechas de adopción tecnológica que inciden directamente en el desempeño del sector comercial atlanticense. Los resultados evidencian que la digitalización del marketing ofrece oportunidades relevantes para las pymes del Atlántico, tales como el incremento de la visibilidad y el posicionamiento de marca, la expansión hacia nuevos mercados, la mejora en los procesos de segmentación y fidelización de clientes, así como el fortalecimiento de la competitividad regional. No obstante, también se identifican desafíos significativos que limitan la apropiación efectiva de estas herramientas, entre los que destacan la baja madurez digital empresarial, la insuficiente formación en competencias digitales, la resistencia al cambio organizacional, la limitada inversión en innovación y la débil articulación entre tecnología, estrategia y cultura organizacional. El análisis demuestra que, si bien el departamento ha registrado avances importantes en infraestructura tecnológica y conectividad gracias a iniciativas públicas, estos progresos no se traducen automáticamente en una transformación digital consolidada en las prácticas de marketing de las pymes. La brecha entre disponibilidad tecnológica y capacidad de aprovechamiento estratégico emerge como el núcleo del problema, evidenciando la necesidad de modelos de acompañamiento empresarial más contextualizados y de una mayor integración entre empresas, Estado y academia. En conclusión, la investigación sostiene que la transformación digital del marketing en el sector comercial del Atlántico se encuentra en una fase de transición, con un alto potencial de impacto económico y social, pero aún condicionada por factores estructurales y organizacionales. El estudio aporta un marco analítico que contribuye a la comprensión del fenómeno en contextos regionales y propone la adopción de modelos de madurez digital como herramienta para orientar decisiones estratégicas, fortalecer capacidades empresariales y avanzar hacia una competitividad sostenible en la economía digital.